自助查詢機(jī)，是一種新型的人機(jī)交互設(shè)備，屬于電子設(shè)備，在使用過程中難免會遇到一些大大小小的故障，有時會出現(xiàn)黑屏、花屏、觸摸不靈敏、反應(yīng)速度慢、無響應(yīng)等情況。很多客戶在遇到這些情況時，不知道怎樣處理，其實(shí)出現(xiàn)這些小問題是正常現(xiàn)象，可以一步步分析原因，然后針對問題解決。今天銘視小編就給大家整理了一些，自助查詢機(jī)常見的故障問題及處理方法，我們一起來看下。

　   自助查詢一體機(jī)出現(xiàn)黑屏的情況下，首先要檢查下機(jī)器有沒有通電，看下電源線接口有無松動，指示燈亮了沒，如果指示燈亮了，說明是有電源的，那么就是機(jī)器內(nèi)部出現(xiàn)狀況，需要更換驅(qū)動卡；
               

      觸摸無響應(yīng)的原因有，一體機(jī)連線沒連接好，需要檢查各線路，保證連線正常無問題；還有可能是觸摸屏出現(xiàn)故障，感應(yīng)反射線、傳感器無連接導(dǎo)致沒響應(yīng)，檢查顯示屏周邊的連接線、傳感器的連接線是否有損壞，壞了則需要更換；還有另一種情況就是中毒了，導(dǎo)致觸摸無反應(yīng)，需要?dú)⒍尽⒅貑⒃O(shè)備、修復(fù)主機(jī)。

　　自助查詢機(jī)開不了機(jī)的情況下，先檢查電源線，是否正常通電，或者是因?yàn)闄C(jī)器太久沒開機(jī)使用，內(nèi)部受潮短路無法運(yùn)行，還有可能是開機(jī)按鈕失靈導(dǎo)致無法開機(jī)。

　　上面就是自助查詢機(jī)常見的故障情況，大家可以參考下，希望能幫到大家，如果是非技術(shù)人員或者情況嚴(yán)重，不會處理時，不要盲目拆裝，應(yīng)該及時聯(lián)系廠家售后，專業(yè)技術(shù)人員維修。

      廣州銘視信息科技有限公司，生產(chǎn)高品質(zhì)的自助查詢機(jī)、觸摸一體機(jī)，款式多樣，尺寸齊全，歡迎大家咨詢詳情！